GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Adresse: Popa Tatu 19, 1. Bezirk, Bukarest, Rumänien, Postleitzahl 010801
Handelsname: May’s Crown Wigs
E-Mail: mayscrownwigs@gmail.com
Eingetragen im rumänischen Handelsregister: RO45711984
EUID: ROONRC.J2022003706400

 

Allgemeines

Willkommen bei May’s Crown Wigs, einem Online-Shop, der sich auf den Verkauf von hochwertigen Perücken aus Echthaar spezialisiert hat.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen einen Vertrag zwischen May’s Boutique SRL (als Verkäufer) und allen Besuchern der Website dar, die sich zum Kauf entschließen (als „Käufer“).
Diese Website wird von May’s Boutique SRL betrieben. Mit der Aufgabe einer Online-Bestellung auf www.mayscrownwigs.com erklären Sie, dass Sie die hier dargestellten Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und unserer Dienste nach Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar.

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Produkte

Wir verkaufen Perücken aus Echthaar. Wir bemühen uns, die Produkte auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen – mit Fotos und Beschreibungen (Größe, Haartyp, Länge, Farbe usw.). Bitte lesen Sie die vollständige Produktbeschreibung und zögern Sie nicht, uns bei Fragen unter mayscrownwigs@gmail.com zu kontaktieren.
Fotos, die bei natürlichem Licht und/oder Studio-Licht aufgenommen wurden, sollen die Farbe möglichst realitätsgetreu wiedergeben. Bitte beachten Sie, dass Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen möglich sind. Wir übernehmen keine Haftung für solche Abweichungen.
Unsere Artikel werden mit professionellen Haarfärbeprodukten individuell gefärbt. Es ist normal, dass beim Waschen etwas Farbe im Wasser sichtbar ist. Wie bei echtem Haar wird die Farbe mit der Zeit verblassen bzw. oxidieren – dies sind keine Mängel. Perücken aus Echthaar benötigen regelmäßige Farbpflege.
Wir bieten Farbpflege-Dienstleistungen an – bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter mayscrownwigs@gmail.com.
Wir behalten uns das Recht vor, die Informationen auf unserer Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

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Preise

Unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten 21 % Mehrwertsteuer (MwSt.).
Kunden außerhalb der EU können den Code NOVAT verwenden, um die MwSt. aus dem Warenkorb zu entfernen. Bestellungen mit Lieferung innerhalb der EU, bei denen dieser Rabattcode genutzt wird, werden storniert und abzüglich Gebühren zurückerstattet.
Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden beim Checkout berechnet.

Für Kunden aus Rumänien! Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter mayscrownwigs@gmail.com. Da das rumänische Gesetz Transaktionen in Euro innerhalb Rumäniens nicht erlaubt, können Bestellungen nicht direkt über die Website aufgegeben werden.

Für Kunden außerhalb der EU:
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzlichen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die von der Gesetzgebung Ihres Landes auferlegt werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über mögliche zusätzliche Kosten zu informieren.
Diese Gebühren werden nicht von May’s Crown Wigs erhoben und liegen nicht in unserer Verantwortung. Bei einer Rücksendung werden diese Gebühren nicht erstattet.

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Zahlungsmethoden

Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte über Stripe oder über PayPal erfolgen. Sie können mit Visa, Mastercard und allen weiteren von Stripe in Ihrem Land unterstützten Zahlungsmethoden bezahlen.

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Lieferung

Wir versenden weltweit mit DHL Express.
Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden beim Checkout angezeigt. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielland. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Versandrichtlinien“.

Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt es nicht mehr in unserer Verantwortung.
Die Lieferzeit ist ein Schätzwert und hängt vom Versanddienstleister ab. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen.
Bei einem Verlust des Pakets während der Lieferung muss der Kunde sich direkt an das Versandunternehmen wenden.
Wir unterstützen unsere Kunden in allen Angelegenheiten rund um den Versand gerne.

Wenn Sie eine zusätzliche Transportversicherung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter mayscrownwigs@gmail.com.

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Rückgaberecht

Wir möchten Ihnen das Haar Ihrer Träume anbieten, aber falls Sie nicht zufrieden sind, haben Sie 4 Tage Zeit zur Rückgabe ab dem Tag der Lieferung.
Bitte informieren Sie uns per E-Mail an mayscrownwigs@gmail.com, damit wir Sie beim Rückgabeprozess unterstützen können.

Perücken müssen in ihrer Originalverpackung und im Originalzustand, ohne Veränderungen, zurückgesendet werden.
Der Käufer trägt die Rücksendekosten und ist dafür verantwortlich, dass das Paket sicher bei uns ankommt.
May’s Boutique übernimmt keine Haftung für verlorene Rücksendungen.

Nach Erhalt informieren wir Sie per E-Mail. Bitte geben Sie uns 1–2 Werktage Zeit, um das Produkt zu prüfen.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Wiedereinlagerungsgebühr deckt das Waschen und Stylen der Perücke ab, da diese beim Anprobieren mit der Kopfhaut und dem Haar in Kontakt kommt und daher hygienisch aufbereitet werden muss.

Falls die Perücke Veränderungen oder Gebrauchsspuren aufweist, wird sie auf Kosten des Kunden zurückgesendet.

Was gilt als Veränderung?

• Schneiden des Lace oder der Haare

• Veränderung des Scheitels

• Waschen oder Auftragen von Produkten

• Styling oder Verwendung von Hitze

• Auftragen von Make-up

• Entfernen von Kämmen oder Clips

 

Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen:

Vor dem Versand:
Bei Stornierung vor dem Versand wird der bezahlte Betrag abzüglich einer Stornogebühr von 10 % zurückerstattet (Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühr).

Nach dem Versand:
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden – es gilt dann unsere Rückgaberegelung.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter mayscrownwigs@gmail.com.

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Umtausch & Widerrufsrecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie diesen zurückgeben oder gegen eine andere Perücke umtauschen.
Bitte beachten Sie hierfür unsere Rückgaberichtlinie.
Für den Umtausch muss die Perücke unverändert und originalverpackt zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Erhalt und Prüfung können wir über einen möglichen Umtausch sprechen.

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Garantie

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, falls das Produkt defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Im Falle eines Mangels wenden Sie sich bitte an mayscrownwigs@gmail.com.
Wir beraten Sie umgehend über das beste Vorgehen.

Bei einem Fertigungsfehler versuchen wir, die Perücke zu reparieren. Falls dies nicht möglich ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Wenn der Defekt durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde, bieten wir eine kostenpflichtige Reparatur an, sofern möglich.
Die Kosten hierfür trägt der Kunde.

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Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet oder an Dritte weitergegeben.
Wir erheben nur die notwendigen Daten für die Bestellabwicklung: Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer.
Diese Daten werden lediglich an das Versandunternehmen übermittelt, damit Sie über den Lieferstatus informiert werden können.

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Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:mayscrownwigs@gmail.com