Livrare si Retur

Ne dorim să vă oferim părul visurilor dvs., însă, în cazul în care acest lucru nu se întâmplă, aveți la dispoziție 4 zile pentru a returna produsul, prima zi fiind ziua livrării.
Vă rugăm să ne contactați la mayscrownwigs@gmail.com pentru a ne informa despre intenția dvs. de a returna produsul, astfel încât să vă putem asista.

Perucile trebuie returnate în ambalajul original și în starea inițială, fără nicio modificare.
Cumpărătorul este responsabil pentru costurile de returnare.
Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că pachetul ajunge în siguranță înapoi la noi pentru a putea beneficia de rambursare.
May’s Boutique nu este responsabilă pentru produsele pierdute în timpul procesului de returnare, pe drumul înapoi către noi.

La primirea coletului, vă vom informa prin e-mail. Vă rugăm să ne acordați 1-2 zile lucrătoare pentru a inspecta produsul și a vă informa dacă returul este acceptat.

Dacă returul este acceptat, clientul va fi rambursat în 1-3 zile lucrătoare, cu reținerea unui comision de 10% pentru restocare.
Această taxă acoperă spălarea și rearanjarea perucii.

În cazul în care peruca prezintă orice semn de purtare sau modificare, aceasta va fi trimisă înapoi clientului, pe cheltuiala acestuia.

Semnele de modificare includ:

• Tăierea lace-ului sau a părului

• Schimbarea cărării

• Spălarea sau aplicarea oricărui produs pe păr

• Coafarea sau utilizarea oricărui instrument termic pe păr

• Aplicarea de machiaj

• Îndepărtarea pieptenilor sau a clipsurilor