Termeni si Conditii

E-mail: mayscrownwigs@gmail.com 

Registered with Romanian trade/ commerce register: RO45711984 

EUID: ROONRC.J2022003706400

 

Prezentare generala

Bun venit la May's Crown Wigs, un magazin online specializat în vânzarea de peruci din păr natural de înaltă calitate.
Acești termeni și condiții generale reprezintă un contract între May’s Boutique SRL (în calitate de vânzător) și orice persoană care vizitează site-ul și decide să efectueze o achiziție (în calitate de „cumpărător”).
Acest site este deținut și operat de May’s Boutique SRL. Prin plasarea unei comenzi online pe www.mayscrownwigs.com, declarați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate aici.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Continuarea utilizării site-ului și a serviciilor noastre după orice modificare a acestor termeni reprezintă acceptul dumneavoastră față de noii termeni.

​

Produse

Vindem peruci din păr natural. Facem tot posibilul să prezentăm produsele de pe site cât mai exact: fotografii și descrieri (dimensiune, tip de păr, lungime, culoare etc.). Vă rugăm să citiți cu atenție descrierea completă a produsului și să nu ezitați să ne contactați la mayscrownwigs@gmail.com pentru orice întrebări.
Fotografiile realizate în lumină naturală și/sau de studio au scopul de a reda culoarea cât mai fidel realității. Țineți cont că pot exista diferențe de culoare din cauza setărilor monitorului. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru astfel de diferențe.
Produsele noastre sunt colorate manual cu produse profesionale pentru vopsirea părului. Este normal ca apa să se coloreze la spălare. Așa cum se întâmplă cu orice tip de păr natural, culoarea va oxida sau se va estompa în timp. Acestea nu sunt defecte. Perucile din păr natural necesită întreținere periodică a culorii.
Oferim servicii de reîmprospătare a culorii — vă rugăm să ne contactați la mayscrownwigs@gmail.com pentru mai multe informații.
Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile de pe site în orice moment, fără notificare prealabilă.

​

Preț

Prețurile noastre sunt exprimate în euro, USD si RON și includ TVA de 21%. 

Pe teritoriul Romaniei platile se pot efectua doar in RON. Avem rugamintea sa selectati moneda de plata RON.
Clienții din afara UE pot folosi codul NOVAT pentru a elimina TVA-ul din coșul de cumpărături. Comenzile cu livrare în UE pentru care se folosește codul de reducere vor fi anulate și rambursate, minus comisioanele.
Costul livrării nu este inclus și va fi calculat la finalizarea comenzii.

Pentru clienții din afara Uniunii Europene: Comenzile pot fi supuse unor taxe vamale și impozite suplimentare, în funcție de legislația țării dumneavoastră. Este responsabilitatea cumpărătorului să se informeze cu privire la eventualele taxe care se pot aplica. Aceste taxe nu sunt colectate de May's Crown Wigs și nu intră în responsabilitatea vânzătorului. În cazul în care returnați produsul, aceste taxe nu vor fi rambursate de către noi.

​

Metode de plată

Plata se poate face doar in RON cu cardul de credit/debit prin Stripe Payments sau cu PayPal. Acceptăm Visa, Mastercard și alte metode permise de Stripe în țara dumneavoastră.

​

Livrare

Livrăm internațional prin DHL Express. Costul livrării nu este inclus în prețul produsului și va fi afișat la finalizarea comenzii. Timpul și costul de livrare variază în funcție de destinație.
Mai multe informații puteți găsi în pagina „Politica de livrare”.
După ce coletul este predat firmei de curierat, nu mai este în responsabilitatea noastră.
Timpul de livrare este estimativ și depinde de firma de curierat. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele întârzieri.
Dacă pachetul se pierde în timpul livrării, clientul trebuie să ia legătura cu firma de curierat.
Vom oferi suport complet clienților în orice problemă legată de livrare.
Dacă doriți asigurare suplimentară, vă rugăm să ne contactați la mayscrownwigs@gmail.com.

​

Politica de returnare

Ne dorim să vă oferim peruca visurilor dumneavoastră, dar în cazul în care nu sunteți mulțumită, aveți la dispoziție 4 zile de la primirea coletului pentru a o returna. Vă rugăm să ne contactați la mayscrownwigs@gmail.com pentru a ne anunța intenția și pentru a primi asistență.
Perucile trebuie returnate în ambalajul original și în stare perfectă, fără nicio modificare. Cumpărătorul va suporta costurile de returnare. Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că produsul ajunge înapoi în siguranță. May’s Boutique nu este responsabilă pentru coletele pierdute în timpul returnării.
După primirea coletului, vă vom informa prin e-mail. Avem nevoie de 1-2 zile lucrătoare pentru a inspecta produsul și a vă anunța dacă returnarea este acceptată.
Dacă este acceptată, veți primi o rambursare în termen de 1-3 zile lucrătoare, minus o taxă de 10% pentru restocare. Costul livrării inițiale nu este rambursabil.
Această taxă acoperă costurile de spălare și restilizare. Peruca intră în contact direct cu scalpul și părul în momentul probării, deci trebuie dezinfectată înainte de a fi trimisă altui client.
Dacă peruca prezintă semne de uzură sau modificări, va fi returnată clientului pe cheltuiala acestuia.

Ce înseamnă semne de modificare?

• Tăierea tulle-ului (lace) sau a părului

• Schimbarea cărării

• Spălarea sau aplicarea oricărui produs pe păr

• Coafarea sau utilizarea unor instrumente termice

• Aplicarea machiajului

• Îndepărtarea pieptenilor sau agrafelor

 

Politica de anulare a comenzilor

Înțelegem că planurile se pot schimba și este posibil să doriți anularea unei comenzi.

Înainte de expediere:
Dacă anulați comanda înainte ca aceasta să fie expediată, veți primi rambursarea sumei plătite, minus o taxă de 10% pentru anulare (costuri administrative).

După expediere:
Odată ce comanda a fost expediată, nu mai poate fi anulată. Se aplică politica de returnare.

Pentru anulare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la mayscrownwigs@gmail.com.

​

Dreptul de schimb și retragere

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de achiziție, aveți opțiunea de a returna produsul sau de a-l schimba cu o altă perucă. Pentru returnare, consultați politica de returnare de mai sus.
Dacă doriți schimbul, returnați peruca în ambalajul original, nemodificată. Costul de retur este suportat de client. După ce produsul este inspectat și acceptat, putem discuta despre schimb.

​

Garanție

Vă rugăm să inspectați comanda imediat după recepție și să ne contactați dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un alt produs decât cel comandat.
În cazul unui defect de fabricație, vom încerca repararea perucii. Dacă acest lucru nu este posibil, veți primi o rambursare.
Dacă defectul este cauzat de utilizarea necorespunzătoare de către client, oferim opțiunea de reparație contra cost, dacă este posibil. Toate costurile vor fi suportate de client.

​

Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și nu le împărtășim, vindem sau închiriem către terțe părți. Singurele date pe care le colectăm sunt cele necesare pentru procesarea comenzii: nume, adresă, e-mail și număr de telefon.
Transmitem aceste date doar companiei de curierat, pentru a vă putea ține la curent cu statusul comenzii și pentru livrare.
Acest site este găzduit de Wix.com. Pentru informații despre politica lor de confidențialitate, vă rugăm să vizitați:
👉 https://www.wix.com/about/privacy

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la mayscrownwigs@gmail.com