SPEDIZIONI E RESI
Politica di Spedizione
Spediamo in tutto il mondo tramite DHL Express. Il costo di spedizione non è incluso nel prezzo dell’articolo e sarà mostrato al momento del checkout. Puoi trovare maggiori informazioni nella sezione spedizioni.
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più sotto la nostra responsabilità.
Il tempo di spedizione è indicativo e dipende dal corriere. Non siamo responsabili per i tempi di consegna né per eventuali ritardi che dovessero verificarsi durante il trasporto.
In caso di smarrimento del pacco durante la consegna, il cliente deve contattare direttamente il corriere per risolvere il problema. Offriremo il nostro pieno supporto ai clienti per il recupero del pacco.
Se desideri acquistare un’assicurazione aggiuntiva, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mayscrownwigs@gmail.com per verificare la disponibilità.
Politica di Reso e Cambio
Desideriamo offrirti i capelli dei tuoi sogni, ma nel caso ciò non accadesse, hai 4 giorni di tempo per restituirli, considerando come primo giorno quello della consegna. Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mayscrownwigs@gmail.com per informarci della tua intenzione di reso, così potremo assisterti.
Le parrucche devono essere restituite nella confezione originale e nello stato originale, senza alcuna alterazione. Le spese di reso sono a carico dell’acquirente. È responsabilità dell’acquirente assicurarsi che il pacco arrivi in sicurezza al nostro indirizzo durante il reso. May’s boutique non è responsabile per eventuali articoli persi durante il processo di restituzione.
Al ricevimento ti informeremo via e-mail. Ti chiediamo di concederci 1-2 giorni lavorativi per ispezionare l’articolo e comunicarti se accettiamo il reso.
Se il reso viene accettato, il cliente riceverà il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi, detratta una commissione di reintegro del 10%. La commissione copre il lavaggio e la rimodellatura della parrucca.
Nel caso in cui la parrucca presenti segni di usura o alterazioni, sarà rispedita al cliente a sue spese.
Quali sono i segni di alterazione:
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Taglio del pizzo o dei capelli
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Modifica della riga
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Shampoo o applicazione di prodotti sui capelli
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Styling o uso di strumenti a caldo sui capelli
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Applicazione di trucco
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Rimozione di pettini o clip