TERMINI E CONDIZIONI

May's boutique SRL

Indirizzo: 19 Popa Tatu, 1° distretto, Bucarest, Romania, CAP 010801
Ragione sociale: May’s crown wigs
E-mail: mayscrownwigs@gmail.com
Iscrizione al Registro delle imprese romeno: RO45711984
EUID: ROONRC.J2022003706400

Generale

Benvenuti su May’s crown wigs, un negozio online specializzato nella vendita di parrucche di alta qualità in capelli veri.
Questi termini e condizioni generali costituiscono un contratto tra May’s boutique SRL (in qualità di venditore) e tutti coloro che visitano il sito e decidono di effettuare un acquisto (in qualità di “acquirente”).
Questo sito è di proprietà e gestito da May’s boutique SRL. Effettuando un ordine online su www.mayscrownwigs.com, dichiari di aver letto e compreso i termini e condizioni qui presentati e di accettarli.
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Il tuo continuo utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi dopo eventuali modifiche indica la tua accettazione dei nuovi termini.

Prodotti

Vendiamo parrucche in capelli umani. Ci impegniamo a presentare i prodotti sul sito nel modo più accurato possibile: immagini e descrizione (dimensioni, tipo di capelli, lunghezza, colore, ecc.). Ti invitiamo a leggere la descrizione completa del prodotto e a contattarci all’indirizzo mayscrownwigs@gmail.com per qualsiasi domanda.
Le foto scattate in luce naturale e/o in studio hanno lo scopo di mostrare il colore il più possibile vicino alla realtà. Tieni presente che il colore reale potrebbe variare a causa delle impostazioni del monitor. Non possiamo essere ritenuti responsabili per differenze di colore.
I nostri articoli sono colorati su misura utilizzando prodotti professionali per la tintura dei capelli. È normale che durante il lavaggio l’acqua risulti colorata. Come per i capelli normali, il colore tende a sbiadire/ossidarsi nel tempo; ciò non costituisce un difetto. I prodotti in capelli umani necessitano di manutenzione del colore nel tempo.
Offriamo servizi di manutenzione del colore; contattaci per maggiori informazioni a mayscrownwigs@gmail.com.
Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sul nostro sito in qualsiasi momento senza preavviso.

Prezzo

I nostri prezzi sono espressi in euro e includono il 21% di IVA.
I clienti extra-UE possono utilizzare il codice NOVAT per rimuovere l’IVA dal carrello. Gli ordini con consegna in UE per cui verrà utilizzato il codice sconto saranno cancellati e rimborsati, detratte le spese.
I costi di spedizione non sono inclusi e saranno calcolati al momento del checkout.
Per clienti romeni: Se desideri effettuare un ordine, contattaci all’indirizzo mayscrownwigs@gmail.com. La legge rumena non consente transazioni in euro sul territorio rumeno, quindi gli ordini non possono essere effettuati tramite sito web.
Per clienti extra Unione Europea: Gli ordini al di fuori dell’UE potrebbero essere soggetti a tasse aggiuntive e dazi doganali imposti dalla legislazione del tuo paese. È responsabilità dell’acquirente informarsi sulle eventuali tasse applicabili all’acquisto da un paese UE. Tasse e dazi all’arrivo nel paese di destinazione non sono riscossi da May’s crown wigs e non sono responsabilità del venditore. May’s crown wigs non è responsabile per il rimborso di tali spese in caso di reso.

Metodo di pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito/debito tramite Stripe o con PayPal. Puoi pagare con Visa, Mastercard, ecc., oltre a tutte le altre opzioni di pagamento che Stripe consente nel tuo paese.

Consegna

Spediamo in tutto il mondo tramite DHL Express. Il costo di spedizione non è incluso nel prezzo dell’articolo e sarà mostrato al momento del checkout. Costi e tempi di spedizione variano a seconda della destinazione. Puoi consultare la pagina della politica di spedizione per maggiori informazioni.
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più sotto la nostra responsabilità.
Il tempo di spedizione è indicativo e dipende dal corriere. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna.
In caso di smarrimento durante la consegna, il cliente dovrà rivolgersi direttamente al corriere.
Offriamo pieno supporto ai nostri clienti per qualsiasi questione legata alla spedizione.
Se desideri acquistare un’assicurazione aggiuntiva, contattaci a mayscrownwigs@gmail.com per verificare la disponibilità.

Politica di reso

Desideriamo offrirti i capelli dei tuoi sogni, ma se così non fosse, hai 4 giorni di tempo dalla ricezione per restituire il prodotto. Contattaci a mayscrownwigs@gmail.com per informarci della tua intenzione di reso, così potremo assisterti.
Le parrucche devono essere restituite nella confezione originale e nelle condizioni originali, senza alterazioni. Le spese di reso sono a carico dell’acquirente. L’acquirente è responsabile che il pacco arrivi in sicurezza al nostro indirizzo. May’s boutique non è responsabile per eventuali prodotti persi durante la restituzione.
Al ricevimento ti informeremo via e-mail. Ti chiediamo 1-2 giorni lavorativi per ispezionare l’articolo e comunicarti se accettiamo il reso.
Se il reso viene accettato, il rimborso sarà effettuato entro 1-3 giorni lavorativi, detratta una commissione di reintegro del 10%. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. La commissione di reintegro copre il lavaggio e la rimodellatura della parrucca, che viene a contatto diretto con la cute e i capelli durante la prova, quindi necessita di essere igienizzata prima di essere spedita a un altro cliente.
Se la parrucca presenta segni di usura o alterazioni, sarà rispedita al cliente a sue spese.

Segni di alterazione includono:

• Taglio del pizzo o dei capelli

• Modifica della riga

• Shampoo o applicazione di prodotti sui capelli

• Styling o uso di strumenti a caldo sui capelli

• Applicazione di trucco

• Rimozione di pettini o clip

Politica di cancellazione ordine

Capita che i piani cambino e potresti dover cancellare il tuo ordine. Ecco la nostra politica:
Prima della spedizione:
Se cancelli l’ordine prima della spedizione, riceverai un rimborso dell’importo pagato meno una penale del 10% per spese amministrative.
Dopo la spedizione:
Una volta spedito l’ordine, non è più possibile annullarlo. In questo caso si applica la nostra politica di reso.
Per cancellare un ordine contattaci il prima possibile a mayscrownwigs@gmail.com.

Diritto di recesso e cambio

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo o cambiarlo con un’altra parrucca. Per il reso, consulta la nostra politica sopra. Per il cambio, restituisci la parrucca intatta e nella confezione originale. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, discuteremo il cambio.

Garanzia

Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare la situazione e procedere di conseguenza.
In caso di difetto, contatta May’s crown wigs a mayscrownwigs@gmail.com. Ti indicheremo la soluzione migliore.
In caso di difetto di fabbrica, cercheremo di riparare la parrucca; se non possibile, ti verrà rimborsato l’importo.
Se il difetto è causato dall’uso del cliente, offriamo la riparazione a pagamento, a carico del cliente.

Privacy

Rispettiamo la tua privacy e non condividiamo, vendiamo o affittiamo i tuoi dati a terzi. I dati che raccogliamo sono solo quelli necessari per elaborare il tuo ordine (nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono).
Inviamo i tuoi dati solo al corriere per aggiornarti sullo stato dell’ordine e per la consegna.
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Per qualsiasi domanda o dubbio sui presenti termini e condizioni, contattaci a mayscrownwigs@gmail.com.