ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de Envíos
Enviamos a todo el mundo a través de DHL Express. El costo de envío no está incluido en el precio del artículo y se mostrará al momento de la compra. Puedes ver más información en la pestaña de envíos.
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, ya no es nuestra responsabilidad.
El tiempo de envío es estimado y depende de la empresa de mensajería. No nos hacemos responsables por el tiempo de entrega ni por posibles retrasos que puedan ocurrir durante el proceso de envío.
Si el paquete se pierde durante la entrega, el cliente debe contactar a la empresa de mensajería para resolver el problema. Ofreceremos todo nuestro apoyo a los clientes para recuperar su paquete.
Si deseas adquirir un seguro adicional, por favor contáctanos en mayscrownwigs@gmail.com para ver si podemos atender esta solicitud.
Política de Devoluciones y Cambios
Queremos ofrecerte el cabello de tus sueños, pero en caso de que esto no suceda, tienes 4 días para devolverlo, siendo el primer día el día de la entrega. Por favor, contáctanos en mayscrownwigs@gmail.com para informarnos sobre tu intención de devolver el producto y así poder asistirte.
Las pelucas deben ser devueltas en su embalaje original y en su estado original, sin ninguna alteración. El comprador es responsable de cubrir los costos de devolución. También es responsabilidad del comprador asegurarse de que el paquete llegue de forma segura al devolver la peluca para obtener el reembolso. May’s boutique no se hace responsable de los artículos perdidos durante el proceso de devolución, en el trayecto de regreso.
Cuando recibamos la peluca, te informaremos por correo electrónico. Por favor, permite de 1 a 2 días hábiles para inspeccionar el artículo y comunicarte si aceptamos la devolución.
Si la devolución es aceptada, el cliente recibirá el reembolso en 1 a 3 días hábiles, descontando una tarifa de reposición del 10%. Esta tarifa cubre el lavado y el restilizado de la peluca.
En caso de que la peluca presente signos de uso o alteración, será enviada de vuelta al cliente a su costo.
¿Cuáles son los signos de alteración?
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Cortar la base (lace) o el cabello
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Cambiar la línea de cabello (partición)
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Lavar o aplicar productos en el cabello
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Peinar o usar herramientas de calor sobre el cabello
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Aplicar maquillaje
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Quitar peines o clips