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POLÍTICA DE LA TIENDA

Política de envíos

Enviamos a todo el mundo a través de DHL Express. El costo de envío no está incluido en el precio del producto y se mostrará al finalizar la compra.
Aquí tienes algunas tarifas de envío:

  • Austria, República Checa, Alemania, Grecia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia - 29 euros

  • Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Portugal, Luxemburgo, etc. - 35 euros

  • Reino Unido - 38 euros

  • Malta, Moldavia - 37 euros

  • EE. UU., Canadá - 65 euros

Si deseas contratar un seguro adicional para tu envío, por favor contáctanos en mayscrownwigs@gmail.com para ver si podemos atender tu solicitud.

 

Política de devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 4 días, siendo el primer día el día de la entrega. Por favor, contáctanos a mayscrownwigs@gmail.com para informarnos sobre tu intención de devolver el producto y así poder ayudarte en el proceso.

Las pelucas deben devolverse en su embalaje original y en su estado original, sin ningún tipo de alteración. El comprador es responsable de los gastos de devolución.

Si la devolución es aceptada, el cliente recibirá un reembolso en un plazo de 1 a 3 días hábiles, descontando una tarifa de reposición del 10%. Esta tarifa cubre el lavado y el nuevo peinado de la peluca.

Política de Cancelación de Pedidos
Entendemos que a veces los planes cambian y puede que necesites cancelar tu pedido. Por favor, revisa nuestra política de cancelación a continuación:

Antes del envío:
Si decides cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, recibirás un reembolso del monto pagado menos una tarifa de cancelación del 10%, que cubre los costos de procesamiento y administración.

Después del envío:
Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar. En este caso, se aplicará nuestra política de devoluciones.

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible en mayscrownwigs@gmail.com.

Política de privacidad

1. Información general

a) Introducción

Gracias por su interés en nuestro sitio web y en nuestra tienda en línea.
La protección de los datos de los visitantes y su uso únicamente de acuerdo con las expectativas de nuestros clientes/visitantes/usuarios es nuestra máxima prioridad.
Por ello, la siguiente política tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos en relación con dicho tratamiento, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos.

b) Responsable del tratamiento

Nosotros, mayscrownwigs.com, somos el responsable del tratamiento de datos según el RGPD y, por tanto, responsables del tratamiento de datos descrito en esta política.

2. Tratamiento de datos personales durante el uso de nuestro sitio web

Su visita a nuestro sitio web y/o el uso de nuestros servicios en línea será registrado.
Podemos recopilar la siguiente información:

  • La dirección IP que utiliza actualmente su dispositivo

  • Fecha y hora de acceso

  • Tipo de navegador y sistema operativo de su dispositivo

  • Páginas accedidas

Estos datos se recopilan con el fin de optimizar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios en línea.
El tratamiento se basa legalmente en nuestro interés legítimo, ya que tenemos un interés legítimo en proteger nuestro sitio web y mejorar la calidad de nuestros servicios.

a) Cookies

Para hacer que su visita a nuestro sitio web sea más agradable y permitir el uso de ciertas funciones, podemos utilizar "cookies" en diferentes páginas.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal.
Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador.
Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y decidir individualmente si las acepta o no, ya sea en casos específicos o en general.
Para más información, consulte la función de ayuda de su navegador de Internet.

Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Para saber más sobre cómo usamos las cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies al final de este documento.

b) Destinatarios de datos

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para tratar sus datos personales.
Estos proveedores pueden estar ubicados en países dentro o fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE).

Nos aseguramos de que estos proveedores de servicios traten los datos personales de acuerdo con la legislación europea de protección de datos, para garantizar un nivel adecuado de protección, incluso si los datos se transfieren a un país fuera del EEE que no cuente con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

No se realizan transferencias de datos personales a otros destinatarios, salvo cuando estemos obligados por ley a hacerlo.

Si desea obtener más información sobre las garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos o una copia de ellas, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

c) Período de conservación

Los datos personales que se nos proporcionan a través de nuestro sitio web se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron tratados.

Cuando existan obligaciones legales de conservación conforme a la normativa comercial o fiscal, el período de almacenamiento de ciertos datos puede ser de hasta 2 años.
No obstante, los períodos de conservación pueden ser modificados en función de nuestro interés legítimo (por ejemplo, para garantizar la seguridad de los datos, prevenir usos indebidos o para la persecución de delitos).

3. Sus derechos

Como interesado/a en el tratamiento de datos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la información de contacto mencionada en el apartado 1 para ejercer sus derechos. Estos son los siguientes:

  • El derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos y a obtener una copia de los mismos;

  • El derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o la completación de datos incompletos;

  • El derecho a solicitar la supresión de sus datos personales;

  • El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;

  • El derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a solicitar que estos datos se transfieran a otro responsable;

  • El derecho a oponerse al tratamiento de los datos;

  • El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual afectará al tratamiento basado en dicho consentimiento;

  • El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Autoridad competente en Rumanía:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Dirección: Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucarest, Rumanía
Correo electrónico: anspdcp@dataprotection.ro
Teléfonos: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602

Política de Cookies

Nos esforzamos por respetar la privacidad y seguridad de los datos que recopilamos de los visitantes que utilizan nuestro sitio web, actuando como Responsable del Tratamiento de Datos Personales conforme a las normas y reglamentos de protección de datos aplicables.

Nuestro sitio web utiliza cookies, en combinación con píxeles, objetos de almacenamiento local y otros dispositivos similares (denominados colectivamente como “cookies”, salvo que se indique lo contrario), para distinguirle de otros usuarios del sitio web.
Esto nos ayuda a proporcionarle una mejor experiencia, mejorar nuestro servicio y personalizar los anuncios y el contenido mientras navega por el sitio.

Esta política de cookies (“Política de Cookies”) describe los tipos de cookies que utilizamos en el sitio web y los propósitos para los cuales las usamos.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, puede contactarnos en:
📧 mayscrownwigs@gmail.com

Para obtener una descripción más detallada y una lista de las cookies actualmente en uso, consulte la Sección 5 de este documento.
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, revise nuestra Política de Privacidad.

Por favor, lea esta política detenidamente para conocer por qué utilizamos cookies y qué información recopilan sobre usted y su dispositivo.

1. Definición de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo, similar a la memoria de un ordenador.

  • Cookies de sesión: estas cookies permiten a los operadores del sitio web vincular las acciones de un usuario durante una sesión de navegador.
    Una sesión de navegador comienza cuando el usuario abre la ventana del navegador y finaliza cuando la cierra.
    Las cookies de sesión se crean de manera temporal y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

2. ¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Generalmente, el sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios. Esto nos permite ofrecerle una mejor experiencia y nos ayuda a mejorar nuestro sitio web.

Las cookies que podemos utilizar en el sitio web pueden clasificarse como:

  • Estrictamente necesarias

(Algunas cookies pueden cumplir más de un propósito.)

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies le permiten navegar por el sitio y usar funciones esenciales, como las áreas seguras.
Sin estas cookies, no podemos ofrecerle los servicios solicitados.

Utilizamos estas cookies para:

  • Identificarle como usuario autenticado dentro del sitio web

  • Asegurar que se conecta al servicio correcto cuando realizamos cambios técnicos

  • Garantizar la seguridad del sitio

  • Asegurar la conexión al servicio correcto en caso de modificaciones internas del sistema

Si desactiva estas cookies, no podemos garantizar el funcionamiento adecuado ni la seguridad del sitio web durante su visita.

3. ¿Cuándo requerimos su consentimiento?

Todas las cookies requieren su consentimiento previo.

Solicitamos su consentimiento antes de almacenarlas en su dispositivo.
Puede otorgarlo haciendo clic en el botón correspondiente del banner que aparece al visitar el sitio.

Si no desea otorgar su consentimiento o desea retirarlo en cualquier momento, deberá eliminar, bloquear o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
(Ver más abajo cómo hacerlo).

Nota: Desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y puede impedirle acceder a ciertas funciones.

4. ¿Cómo eliminar y bloquear nuestras cookies?

La mayoría de los navegadores web permiten controlar cookies a través de su configuración.
Sin embargo, si bloquea todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a todo o parte del sitio.

A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar cookies, nuestro sistema las emitirá automáticamente al visitar el sitio web.

Cómo cambiar la configuración de cookies:

La configuración suele encontrarse en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador.
A continuación, algunos enlaces útiles:

  • Configuración de cookies en Internet Explorer

  • Configuración de cookies en Firefox

  • Configuración de cookies en Chrome

  • Configuración de cookies en Safari

Más información

Para saber más sobre cookies, incluyendo cómo ver las cookies que han sido instaladas en su dispositivo y cómo gestionarlas o eliminarlas, visite:
🔗 www.aboutcookies.org

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Métodos de pago

El pago se puede realizar mediante tarjetas de crédito o débito a través de Stripe o con PayPal. Puedes pagar con Visa, Mastercard, etc., así como con cualquier otra opción de pago que Stripe permita en tu país.

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